Общие коммерческие условия

Общие коммерческие условия и информация для заказчиков

(Приведённые ниже условия содержат также требуемую законом информацию о ваших правах согласно предписаниям о договорах в сфере дистанционной торговли и электронном деловом обороте.)

 

1. Сфера действия

1.1. В деловых отношениях между Bienen-Varroa-Sound GmbH, коммерческий директор Райнер Крюгер, Untersteig 3, 88167 Maierhöfen im Allgäu (далее именуемый „Продавец“) и заказчиком (далее именуемым „Заказчик“) действуют исключительно Общие коммерческие условия в актуальной на момент заказа версии.
1.2. При наличии вопросов и рекламаций обращайтесь в наш сервисный отдел по рабочим дням с 9:00 до 17:00 (по берлинскому времени) по телефону +49 (0)8383 9292969-8 или электронной почте info@varroa-sound.de.
1.3. Потребитель согласно данным Условиям является любое физическое лицо, заключающее правовую сделку в целях, которые преимущественно нельзя отнести ни к его коммерческой, ни к самостоятельной профессиональной деятельности (§ 13 BGB).
1.4. Иные условия Заказчика не признаются за исключением случаев, когда Продавец особо соглашается с их действием.

 

2. Предложения и описания характеристик

2.1. Представление изделий в интернет-магазине не является юридически обязывающим предложением, а лишь приглашением к отправке заказа. Описания характеристик в каталогах и на веб-сайтах Продавца не носят характер гарантии свойств или характеристик.
2.2. Все предложения действительны до окончания товарных запасов, если для определённых продуктов не указано иного. В остальных случаях мы оставляем за собой право на ошибки.

 

3. Процесс заказа и заключение договора

3.1. Заказчик может без обязательств выбрать из ассортимента Продавца продукты и положить их в так называемую корзину нажатием кнопки [в корзину]. Затем Заказчик может нажатием кнопки [Далее к оплате] перейти из корзины к завершению процесса заказа.
3.2. Нажатием кнопки [Купить] Заказчик подаёт обязывающую заявку на покупку товаров, находящихся в корзине. Перед отправкой заказа Заказчик может в любое время просмотреть и изменить данные. Обязательные данные отмечены символом звёздочки (*).
3.3. Затем Продавец отправляет Заказчику по электронной почте автоматическое подтверждение приёма заказа, в котором Заказчику ещё раз сообщается его заказ и которое Заказчик может распечатать кнопкой „Печать“ (подтверждение заказа). Автоматическое подтверждение приёма лишь подтверждает, что заказ поступил от Заказчика Продавцу, и не является приёмом заявки. Договор купли-продажи считается заключённым с момента заказа, если Продавец выслал или передал заказанный продукт Заказчику в течение 8 дней, или подтвердил отправку Заказчику в течение 8 дней вторым электронным письмом либо отправкой счёта.
3.4. Если Продавец предусмотрел предоплату, договор считается заключённым с момента предоставления банковcких реквизитов и требования об оплате. Если оплата не поступила Продавцу в течение 10 календарных дней после отправки подтверждения заказа и после отправки повторного требования, Продавец расторгает договор, после чего заказ аннулируется и Продавец не несёт обязательство по поставке. Далее заказ не имеет никаких других последствий для покупателя и продавца. В случае авансовых платежей резервирование товара осуществляется на срок до 10 календарных дней.

 

4. Цены и расходы по пересылке

4.1. Все цены, указанные на сайте Продавца, включают налог с оборота в соответствии с действующим законодательством.
4.2. Помимо указанных цен Продавец рассчитывает расходы на пересылку товара. Расходы по пересылке сообщаются Покупателю в рамках процесса заказа.

 

5. Поставка, наличие товара

5.1. Если оговорена предоплата, поставка осуществляется после поступления суммы по счёту.
5.2. Если не все заказанные продукты есть в наличии, Продавец вправе производить за свой счёт частичные поставки, если это приемлемо для Заказчика.
5.3. Если доставка не состоялась по вине Покупателя после трёх попыток доставки, Продавец может отказаться от договора. Уже произведённые платежи незамедлительно возвращаются Заказчику.
5.4. Если заказанный продукт отсутствует из-за того, что Продавец без своей вины не получает поставки от своего поставщика, Покупатель может отказаться от договора. В этом случае Продавец незамедлительно информирует Заказчика и по возможности предлагает ему поставку аналогичного продукта. Если аналогичный продукт отсутствует или Заказчик не согласен на поставку аналогичного продукта, Продавец незамедлительно возмещает Покупателю понесённые им расходы.
5.5. Заказчикам сообщается информация о сроках поставки и ограничениях поставок (напр., ограничениях для различных стран) на отдельной информационной странице или в описании соответствующего продукта.

 

6. Условия оплаты

6.1. До завершения процедуры заказа Заказчик может выбирать из предлагаемых способов оплаты. Информация о доступных способах оплаты доводится до Заказчиков на отдельной информационной странице.
6.2. Если возможна оплата по счёту, то платёж должен быть произведён в течение 30 дней с момента получения товара и счёта. Для всех остальных способов платёж осуществляется в порядке предоплаты без каких-либо удержаний.
6.3. Если для осуществления платежа привлекаются третьи стороны, например, Paypal, применяются их Общие коммерческие условия.
6.4. Если срок оплаты определяется календарным способом, то при пропуске срока сразу возникает просрочка со стороны Заказчика. В этом случае Покупатель обязан уплачивать пени за просрочку в рамках законодательства.
6.5. Обязательство Заказчика по уплате пеней за просрочку не исключает предъявление со стороны Продавца дальнейших претензий на возмещение ущерба вследствие просрочки.
6.6. Право на взаимозачёт Заказчик имеет только в том случае, если его ответные требования подкреплены юридически или признаются Продавцом. Заказчик может воспользоваться правом воздержаться от исполнения обязательств, только если его требования возникли из тех же договорных отношений.

 

7. Сохранение права собственности

До полной оплаты поставленные товары остаются собственностью Продавца.

8. Ответственность за качество товара и гарантия
8.1. Условия гарантии определяются законодательными положениями.
8.2. Гарантия имеет место в случае поставленных Продавцом товаром, только если она была выдана в явной форме. Заказчики информируются об условиях гарантии до начала процесса заказа.

 

9. Ответственность

9.1. В отношении ответственности Продавца за возмещение ущерба независимо от иных определённых законом оснований для притязаний действуют приведённые ниже исключения и ограничения.
9.2. Продавец несёт неограниченную ответственность в случае ущерба из-за умысла или грубой небрежности.
9.3. Также Продавец несёт ответственность за халатное нарушение существенных обязательств, нарушение которых ставит под угрозу достижения цели договора, или нарушение обязательств, выполнение которых только и может обеспечить надлежащее исполнение договора и на исполнение которых Заказчик закономерно рассчитывает. Однако в этом случае Продавец несёт ответственность только за предсказуемый ущерб, типичный для договоров такого рода. Продавец не отвечает за халатное нарушение иных обязательств, не указанных в предыдущих пунктах.
9.4. Приведённые выше ограничения ответственности не относятся к угрозе жизни и здоровью, травмам, а также изъянам после предоставления гарантии за качество продукта и к заведомо скрытым дефектам. Ответственность в рамках закона об ответственности за качество продукции сохраняется в полном объёме.
9.5. Если ответственность Продавца исключается или ограничивается, это распространяется также на личную ответственность работников, представителей и исполнителей.

 

10. Хранение текста договора

10.1. Перед отправкой заказа Заказчик может распечатать текст договора, используя функцию печати в своём браузере на последнем этапе заказа.
10.2. Кроме того, Продавец отправляет Заказчику по указанному им электронному адресу подтверждение заказа со всеми данными заказа. Вместе с подтверждением заказа Заказчик получает также копию Условий вместе с разъяснением права отмены и указаниями по расходам на пересылку, а также условия поставки и оплаты. Заказчик, зарегистрированный в нашем интернет-магазине, может просматривать сделанные им заказы в своём профиле. Также мы сохраняем текст договора, но к нему не предоставляется доступ через интернет.

 

11. Защита данных

11.1. Продавец обрабатывает личные данные Заказчика только для конкретных целей в рамках действующего законодательства.
11.2. Личные данные (например, фамилия, электронный адрес, почтовый адрес, платёжная информация), указанные при заказе товаров, используются Продавцом для обработки и исполнения договора. Обращение с этими данными строго конфиденциальное, и они не передаются третьим сторонам, не участвующим в процессе заказа, поставки и оплаты.
11.3. Заказчик имеет право безвозмездно получить справку о своих личных данных, которые хранятся у Продавца. Также он имеет право на исправление неверных данных, блокировку и удаление своих личных данных, если это не противоречит установленному законом сроку хранения информации.
11.4. Дополнительная информация о способе, объёме, месте и цели сбора, обработки и использования необходимых личных данных Продавцом содержится в заявлении о защите данных.

 

12. Место подсудности, применимое право, язык договора

12.1. Местом подсудности и исполнения договора является местоположение Продавца, если Заказчик является предпринимателем, юридическим лицом публичного права или компаньоном с выделенным имуществом.
12.2. Языком договора является немецкий.

Информация о порядке разрешения споров онлайн

Европейская комиссия представила в первом квартале 2016 года интернет-платформу для разрешения споров онлайн (т.н. „OS-платформа“). OS-платформа выступает в качестве способа внесудебного урегулирования споров в отношении договорных обязательств, возникших из онлайн-договоров купли-продажи. OS-платформа доступна по следующей ссылке: http://ec.europa.eu/consumers/odr